Para corregir el error 0x800CCC78 se recomienda primero:
1) Comprobar la configuración de la cuenta: Escritura correcta en el campo que solicita el correo, que el servidor de entrada y salida sean correctos y tengan la seguridad adecuada, así como el puerto debido.
2) Si lo anterior no funciona revisa que tengas conexión a Internet, por ejemplo visitando un sitio que no hayas visitado antes o no frecuente para que el caché del navegador no haga aparentar que estás conectado.
3) Revisar la integridad y tamaño del .PST
Para esto será necesario que quienes le dan soporte a tus equipos revisen esta parte siguiendo las instrucciones de Microsoft, por ejemplo en este enlace:
Este es un problema que tienen muchos usuarios de outlook. Frecuentemente no podrán utilizar su correo hasta que reparen el archivo .PST y se corrija el error.
En ocasiones al intentar enviar un correo se recibe el mensaje de error: "no se puede enviar el mensaje".
También verifica que la dirección del correo del destinatario esté escrita de forma correcta. En muchas ocasiones el remitente al que queremos responder configuró mal su dirección de correo y nos pide responder a una dirección incorrecta.
Esto ocasionaría un error de tipo: 554.5.7.1?????@dominio.com: dirección de remitente rechazada: acceso denegado o Error de Microsoft Outlook 0x800CCC78.
Otras razones para el error pueden ser:
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Algún tipo de malware afectando al sistema y han dañado la configuración de perfil de outlook, así como los archivos de los programas.
- Archivos .PST de outlook con un tamaño excesivo.
